Comprar uma casa é, para muitos, uma das decisões financeiras mais importantes da vida. Na Imovelux, além da venda de imóveis, o trabalho desenrola-se com base no conhecimento, na proximidade e na confiança. É esta abordagem que orienta Fábio Raimundo, CEO da empresa e também o responsável pela exportação da Bacalhau Pascoal & Filhos.
“Pretendemos diferenciar-nos num setor extremamente competitivo. O nosso compromisso é com as pessoas. Estamos atentos às suas necessidades e expectativas, dando-lhes soluções seguras e reais”, sublinha.
Para o CEO, a confiança assenta em três princípios fundamentais: transparência, honestidade e responsabilidade. “Estes pilares permitem que o cliente se sinta convicto em todas as fases da negociação, desde a visita inicial até à escritura. Mantemos um acompanhamento pós-venda que garante apoio e tranquilidade, mesmo após a conclusão do negócio”.
A proximidade, presencial e digital, tem contribuído para a notoriedade da empresa, que começa a ser reconhecida não só nas redes sociais, mas também por recomendações espontâneas dos clientes.
A distância já não é um obstáculo
A Imovelux trouxe uma inovação ao setor imobiliário. Os clientes, residentes em qualquer parte do mundo ou do país, podem visitar imóveis através de videochamadas, acompanhados pela mesma atenção e transparência que teriam presencialmente.
“Temos clientes que vivem no Reino Unido, Inglaterra, Bélgica ou França e que, muitas vezes, não se podem deslocar a Portugal. Nesses casos, entram em contacto connosco e realizamos visitas através de videochamada. Tentamos mostrar todos os detalhes do imóvel, mantendo a sinceridade que existe quando um cliente está presente”.
Fábio acredita veementemente que a forma como cada imóvel é apresentado pode ser decisiva. Cada espaço é demonstrado de forma cuidada, para que o cliente consiga imaginar-se a usufruir desse ambiente. “Através de uma comunicação atenciosa, imagem profissional e marketing, que realçam os seus pontos fortes, o nosso objetivo é despertar no cliente a sensação de já se imaginar a viver ali, ajustando a abordagem às suas intenções. Para tal, ouvimos atentamente o cliente e, só depois, percebemos o que lhe podemos oferecer”.
Por detrás de cada venda está um leque diversificado de moradias e apartamentos, situados em diferentes pontos do país. “Cada imóvel é tratado de forma singular e analisado com rigor, considerando localização, acessibilidade, desenvolvimento urbano e combinando várias dimensões, estilos arquitetónicos, funcionalidades e tendências. A nossa missão é simplificar decisões e transformar objetivos em realidade”.
Sabendo que nem todos os imóveis se destinam à habitação permanente e muitos clientes pensam na valorização futura, seja para residência, investimento ou estadias temporárias, a sua prioridade é assegurar decisões conscientes.
Uma força coletiva além-fronteiras
Aos olhos do CEO, seria injusto falar da sua liderança ou do seu projeto sem reconhecer a equipa que lhes confere vida. “O crescimento e a reputação da Imovelux resultam do trabalho conjunto, da dedicação e do profissionalismo de todos os colaboradores. Sem a nossa equipa, seria impossível manter o nível de rigor e proximidade que caracteriza a nossa atuação. Confio plenamente nos meus colaboradores que asseguram a consistência do serviço, mesmo quando as minhas responsabilidades me exigem deslocações frequentes ao estrangeiro”, refere.
O alcance da empresa ultrapassa Portugal continental. Para além de Cascais, Torres Novas, Tavira e Entroncamento, a Imovelux estende a sua atuação à ilha da Madeira e a Sesimbra, mantendo simultaneamente parcerias internacionais, nomeadamente com o Brasil. “Tratamos cada imóvel com os mesmos padrões de rigor, independentemente da sua localização. A nossa missão é estar presente onde houver oportunidades de oferecer excelência”.
Quanto à mensagem que gostaria de deixar a potenciais clientes, Fábio Raimundo é direto e assertivo: “Profissionalismo, transparência e atenção constante ao cliente são os alicerces do nosso trabalho. Acreditamos que os melhores resultados nascem de relações de confiança duradouras”, conclui.
