Criada em 2020, a Fisconthabilidade assumiu-se como uma referência no setor da contabilidade e serviços fiscais em Portugal. Entre a inovação nos serviços prestados e a excelência no atendimento ao cliente, os planos futuros da empresa passam pela promoção ativa da literacia financeira e empresarial, através de cursos e mentorias, como nos conta o seu diretor, Hélder Silva.
Pode partilhar connosco um pouco da trajetória da FiscontHabilidade desde a fundação até se tornar a empresa de sucesso que é atualmente?
A Fisconthabilidade “nasceu” oficialmente em setembro de 2020, mas começou a ser construída em setembro de 2017, quando comecei a fazer trabalhos de contabilidade e serviços fiscais para amigos e familiares em regime de part-time. Com a evolução do negócio veio a necessidade de constituir empresa, essencialmente por dois motivos: vontade de ajudar um maior número de negócios, contribuindo para o sucesso e estabilidade financeira de muitas empresas, e a busca por mais liberdade geográfica e temporal.
Ressalvando os valores, a missão e a visão da empresa, poderia explicar como é que estes elementos influenciam o dia-a-dia e, consequentemente, se refletem no serviço prestado?
A missão, visão e os valores de cada empresa orientam todas as ações e decisões dentro na mesma. No nosso dia-a-dia, fornecemos serviços de contabilidade e consultoria de alta qualidade, para que os nossos clientes possam alcançar a estabilidade e o crescimento financeiro que desejam. Tal obriga a que, pensando no consumidor, estejamos sempre a procurar inovar nos serviços disponibilizados.
Com a pandemia muitas empresas viram-se forçadas a adaptarem-se às tecnologias necessárias para fazer face às necessidades emergentes. Como tal, de que forma este progresso teve lugar na FiscontHabilidade e quais foram as maiores mudanças implementadas?
A Fisconthabilidade sempre quis ser digital, mas o processo foi acelerado pela pandemia. O arquivo agora é digital, acessível a qualquer hora e lugar. Com o SAFT, a contabilização tornou-se quase automática, reduzindo tempo e erros, e o cliente pode aceder às suas demonstrações financeiras a qualquer momento. Estas e outras medidas, além de aumentarem a nossa eficiência, ainda contribuem para a sustentabilidade ambiental.
Perante a atual transformação digital em vigor no setor, considera que a versatilidade e a capacidade de adaptação são fatores chave para a prosperidade e competitividade corporativa?
Sim. Vivemos num mundo em constante mudança e essa mudança ocorre a velocidade cada vez maior. O que ontem é uma novidade, amanhã já se torna obsoleto. Temos de saber adaptar-nos, não só à transformação digital, mas também às exigências do cliente.
Que estratégias a FiscontHabilidade utiliza para se diferenciar de outras empresas de contabilidade no mercado e para garantir a satisfação e fidelização de cada um dos clientes que diariamente confiam em vocês?
Acredito que a contabilidade vai além dos números e das declarações fiscais. Queremos mudar a perceção de que a contabilidade é apenas uma obrigação legal e transformá-la numa ferramenta estratégica para o crescimento dos negócios. A nossa abordagem é única. Adaptamos a linguagem contabilística ao idioma de cada cliente, tornando a contabilidade acessível e compreensível. Além disso, queremos capacitar os clientes ensinando-lhes os princípios básicos da contabilidade e das finanças, para que possam gerir melhor os seus negócios. Acreditamos que, ao fazer isso, podemos ajudar a crescer e a prosperar.
Enquanto empresa de contabilidade, possuem três pacotes de serviços personalizados. Dessa forma, poderia falar um pouco sobre as várias opções, mencionando para que perfil de cliente cada uma poderá ser mais adequada?
Temos, neste momento, três planos de serviços, sendo que é o cliente que, de acordo com as suas necessidades, escolhe qual dos planos prefere. Temos o plano Light com os serviços de contabilidade incluídos (contabilização, cumprimento das obrigações fiscais, reuniões trimestrais de analises às contas…); o Plano Plus, onde adicionamos os serviços administrativos (acesso ao programa de faturação, emissão da faturação, deslocação ao cliente ou a organismo do estado, contagem de inventário, diligências de cobranças a clientes…); e o Plano Premium, onde o cliente tem acesso, também, a serviços de apoio à gestão (apoio à constituição de empresa, elaboração de plano de negócios, acesso às demonstrações financeiras a todo o momento, consultoria mensal financeira e de gestão, pedidos de alvará ou registo de nome e apoio na obtenção de apoios comunitários).
Mensalmente disponibilizam no vosso website, gratuitamente, a par de outras atualizações relevantes, uma agenda fiscal mensal. Qual é a importância de selecionar e partilhar estas informações?
O que disponibilizamos nas redes sociais ou no nosso site é apenas uma parte do que os nossos clientes têm acesso. Através de grupos fechados no WhatsApp e Telegram para clientes, disponibilizamos, de forma mais atempada, além da agenda mensal, outro conteúdo relevante e avisos regulares para cumprimento das obrigações legais dentro dos prazos. Desta forma, demonstramos o compromisso em ajudar aqueles que procuram entender melhor o mundo da contabilidade, financeiro e da gestão. Acreditamos que um público informado é um publico capacitado.
Com os olhos postos no futuro, quais são os planos da FiscontHabilidade para continuar a crescer e inovar nos próximos anos? Existem áreas específicas de expansão ou desenvolvimento que a empresa pretende priorizar?
A literacia financeira e empresarial é uma aposta nossa para um futuro próximo. Estamos a desenvolver uma série de cursos / mentorias destinados a ajudar o empresário a lidar com os desafios diários das suas empresas. Planeamos ter cursos / mentorias nas mais diversas áreas, incluindo finanças pessoais e empresariais, gestão de empresas e gestão de empresas de contabilidade. Neste último, pretendemos partilhar o nosso know-how, acumulado através da experiência, com outros gabinetes de contabilidade. Assim, estaremos a capacitar aos nossos futuros alunos, com os conhecimentos necessários para navegar com sucesso no mundo financeiro e empresarial e a contribuir para um futuro onde a literacia financeira e empresarial é a norma, não a exceção.
