Há percursos que se constroem por etapas, mas que acabam por encontrar um fio condutor: o cuidado. Guilhermina Alves levou a formação em enfermagem e reabilitação desportiva para uma carreira internacional em spa & wellness e, hoje, reúne essa experiência no The Spa by Mina Alves, em Santarém.
“Sou mãe, enfermeira de formação e reabilitadora desportiva”. É assim que Guilhermina Alves começa por se apresentar, antes de recordar um percurso profissional que a levou a trabalhar em diferentes países e contextos. A experiência internacional permitiu-lhe conhecer várias dimensões de um setor que, entretanto, se tornou central na sua carreira: foi massagista, gerente e formadora, passando do contacto direto com o cliente à operação, gestão e equipas.
“Comecei por cuidar, aprendi a executar, depois a gerir e a formar e, hoje, também a criar”. Essa evolução está na base do projeto que decidiu criar em Portugal, após anos de experiência internacional.
O The Spa by Mina Alves nasceu da vontade de materializar uma visão própria sobre aquilo que uma experiência de spa deve representar: um espaço intimista, onde o tempo dedicado a cada pessoa não seja secundário e onde a personalização tenha um papel tão importante como o tratamento.
Um espaço pensado para parar
Mais do que uma resposta a uma tendência, a proposta parte de uma ideia simples: criar condições para que as pessoas possam abrandar. Para Guilhermina Alves, o conceito de wellness não se resume ao cuidado do corpo. “Acredito que o melhor tratamento raramente é apenas sobre o corpo. Vivemos permanentemente estimulados, com pressa e dificuldade em parar”.
É precisamente essa possibilidade de desligar do exterior que procura proporcionar. Tempo, presença, silêncio e personalização fazem parte da experiência que idealizou. “Acredito que, hoje, um dos maiores luxos é precisamente poder parar sem pressa”.
A identidade do espaço resulta também do seu percurso internacional. Na escolha de tratamentos, produtos e parcerias, procura não seguir tendências apenas por estarem na moda, mas perceber se acrescentam valor e coerência à experiência. O contacto com diferentes realidades profissionais deu-lhe, nesse sentido, uma visão mais abrangente sobre o setor e sobre aquilo que procura oferecer. Um exemplo é a colaboração com a marca irlandesa Soak in Wellness, ligada à natureza, à aromaterapia, ao ritual do banho e ao Atlântico, que deu origem ao projeto Mina Alves & Soak in Wellness.
“Mais do que acumular tratamentos, quero criar experiências com identidade e intenção”, explica.
A forma como as pessoas encaram o autocuidado também mudou. A profissional considera que atualmente existe uma consciência maior sobre a importância de parar e cuidar do bem-estar depois da pandemia. Se antes estes momentos podiam ser vistos como uma indulgência, são agora, para muitas pessoas, uma necessidade. Ainda assim, deixa um alerta: “não devemos transformar o wellness em mais uma obrigação. Nem sempre precisamos de fazer mais para estar melhor. Às vezes, precisamos simplesmente de parar”.
Da experiência à visão
Essa visão resulta de uma carreira construída tanto na prática como na gestão. Além de estar à frente do seu espaço em Santarém, continua a investir na sua formação, frequentando a certificação CIDESCO em Beauty & Spa Management. Em paralelo, está a desenvolver uma vertente de consultoria para negócios de spa, wellness e estética, aplicando a experiência acumulada em operações, experiência do cliente, procedimentos, formação, standards e desenvolvimento de serviços.
Esta nova área permite-lhe colocar os conhecimentos adquiridos ao longo dos anos ao serviço de outros profissionais e negócios. Mais do que acompanhar diretamente cada cliente, passa também a poder contribuir para a forma como os espaços são organizados, como as equipas trabalham e como os serviços são pensados. É uma extensão natural de um percurso que começou no cuidado individual e foi evoluindo para a gestão, formação e criação de projetos.
A dimensão internacional mantém-se presente. A colaboração com a Soak in Wellness representa a continuidade de uma ligação ao setor de wellness além-fronteiras. A intenção é continuar a criar experiências e colaborações, mas também contribuir para a profissionalização de um setor que considera poder crescer de forma mais consciente e humana.
O caminho, contudo, não foi feito sem desafios. Passar de profissional integrada em estruturas existentes para empreendedora responsável pela criação de uma estrutura própria obrigou-a a assumir decisões, riscos e a confiar nas suas escolhas. “Paixão e conhecimento são importantes, mas não substituem estrutura, disciplina e capacidade de adaptação”. Aprendeu também a não esperar que tudo esteja perfeito para avançar.
Atualmente, olha para o The Spa by Mina Alves como a concretização de uma visão construída ao longo de diferentes etapas, mas não como um ponto de chegada. É ali que consegue juntar o cuidado, a técnica, a gestão e a experiência do cliente numa identidade própria. Ao mesmo tempo, vê no projeto uma base para novos caminhos.
“Uma das coisas que mais valorizo no meu percurso é ter aprendido a transformar experiência em visão e visão em ação”. É também essa passagem da experiência para a partilha que orienta os próximos passos de Guilhermina Alves, que quer levar o conhecimento acumulado para outros negócios e continuar a desenvolver o setor de spa & wellness em Portugal e além-fronteiras.
Fotos: Maurício Júnior
Maquilhagem: Dulce Gomes
