Escolher as cores e tipos de tinta que vão fazer parte da rotina diária de uma casa, empresa, ou espaço comercial pode ser, por vezes, um grande desafio. O Grupo Barbot facilita essa tarefa. Esta empresa é marcada por tendências, técnicas e inovações, fazendo chegar ao mercado um leque diversificado de produtos para qualquer necessidade. A história da Barbot é longa, mas repleta de glórias. Tudo começou pela mão de Diogo Barbot numas pequenas instalações em Santo Ildefonso, no Porto. Atualmente o grupo continua em crescimento, apostando na inovação e continuando um caminho de esforço, dedicação e muito investimento. Carlos Barbot, CEO da Barbot, falou-nos sobre o passado, o presente e o futuro de um Grupo que não para de surpreender.
Fundada em 1920, a Barbot é uma referência no mercado português em decoração e renovação de interiores. Como se define hoje o Grupo Barbot?
A Barbot é um grupo português, de espírito familiar e gestão profissional, presente em quatro continentes e com a ambição de continuar a alavancar o melhor que se faz em Portugal para o resto do mundo. Começamos este caminho há 101 anos, e obtivemos um grande crescimento a partir dos anos 90, fazendo-nos chegar ao topo do mercado de Tintas em Portugal, onde somos um dos principais players.
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Que aspetos diferenciadores vos fizeram conquistar essa posição sólida no mercado?
Ao longo do tempo, alguns fatores de diferenciação foram-se alterando, mas há dois valores base que estiveram sempre presentes: o empreendedorismo e a proximidade com os nossos clientes.
A Barbot cresceu a nível nacional através do empenho e dedicação de cada um dos trabalhadores que apostou no seu crescimento profissional na Barbot. Muitos destes colaboradores que potenciaram o crescimento da Barbot ainda se mantêm connosco e com vontade de continuar a contribuir para a evolução da empresa. Sabem que para isso, num mundo em constante mudança, é necessário manter um espírito empreendedor, onde assumimos a mudança não como uma barreira, mas sim como uma condição base para continuarmos a ter sucesso.
A este espírito de desafiar constantemente o status quo, junta-se a nossa obsessão em querermos ouvir e apoiar as necessidades dos nossos clientes, essenciais para crescermos em conjunto. Quando introduzimos as mudanças necessárias para nos mantermos competitivos no mercado, só o fazemos ouvindo os nossos clientes, desde as lojas especialistas de tintas até ao consumidor final. É através da combinação das necessidades de todos que conseguimos fornecer melhores serviços e produtos, adaptados à realidade de hoje e às tendências do futuro.
Em pleno aniversário de 100 anos Barbot vemos a pandemia acentuar ainda mais a velocidade de mudança. Como é que a Barbot reagiu perante essa situação?
O mercado das tintas e vernizes registou em 2020 um crescimento como há muito não se via no setor. As pessoas passaram muito mais tempo em casa e começaram a aperceber-se do quão importante esta é. Isso trouxe uma grande procura por tintas, em todos os canais. Para fazer face a este aumento tivemos que adaptar o formato de trabalho na Barbot.
Para os nossos parceiros que revendem os nossos produtos, procuramos apoiar garantindo as entregas de material diretamente nos seus clientes, diminuindo assim o contacto físico. O mesmo fizemos para o acompanhamento aos nossos clientes: mantivemo-nos sempre presentes, mesmo através de novos meios de comunicação.
Para o consumidor final, readaptamos as nossas lojas para garantir uma visita em total segurança e conforto, mantendo o atendimento especializado de modo a apoiar no processo de pintura. E para aqueles em que sair de casa não era uma opção, quisemos nós ir até sua casa, lançando a loja online Barbot.
Em todos estes exemplos, a capacidade de reação de toda a equipa Barbot foi essencial para o nosso crescimento de Quota de Mercado em 2020.
Qual o balanço da aposta na vossa plataforma de e-commerce?
Decidimos lançar a nossa Loja Online em www.barbot.pt, no dia seguinte ao decretar do Estado de Emergência a 18 de março 2020. Num período de grande incerteza, onde não sabíamos se o mercado de tintas poderia manter as portas abertas, quisemos garantir que todos os portugueses poderiam mudar a casa, sem sair de casa. Fomos pioneiros no setor a fazê-lo, alavancando o nosso espírito empreendedor de aposta em novas soluções. Não só se veio a revelar uma aposta ganha, como ao dia de hoje vimos os nossos principais concorrentes a seguirem o mesmo caminho e clientes parceiros a quererem também apostar na digitalização. Cabe agora a nós ajudar os nossos parceiros a fazer esse caminho, rumo ao nosso objetivo comum: servir melhor o consumidor e o pintor.
Foi esse foco no consumidor, cada vez mais preocupado com a sustentabilidade que vos fez ser a primeira empresa portuguesa a desenvolver uma tinta amiga do ambiente, o Barbot Nature?
Ser uma empresa e marca sustentável não é uma opção, mas sim uma convicção muito forte. Enquanto empresa, temos a responsabilidade social de proporcionar uma melhor casa a todos os portugueses, sem exceção, garantindo ao mesmo tempo a sustentabilidade do mundo em que vivemos. A tinta Barbot Nature é a encarnação desta visão: uma tinta produzida com resina baseada em produtos renováveis, com menor emissão de dióxido de carbono. Ou seja, contribui para combater as alterações climáticas. Conseguimos este avanço tecnológico e sustentável, garantindo ao mesmo tempo uma excelente performance técnica do produto.
Apesar das tintas sustentáveis terem ainda pouca procura no mercado português, queremos garantir que o consumidor com esta consciência tem esta opção na Barbot. Paralelamente, iremos continuar a fazer o caminho de promover e desenvolver soluções amigas do ambiente. De referir que a nossa preocupação de sustentabilidade já se reflete em alguns dos nossos produtos há alguns anos. Fomos a primeira marca de tintas em Portugal a lançar uma tinta isenta de conservantes e biocidas – a Dioplaste ECO – e a primeira a obter o certificado Europeu para Sistemas de Isolamento Térmico – o nosso Barbotherm, que reduz a fatura da energia em até 30%. Adicionalmente também apostamos continuamente nos produtos aquosos, e não solventes, que permitem termos soluções sem cheiro e mais amigas do ambiente.
Estes constantes avanços tecnológicos só são possíveis devido ao investimento no nosso departamento de Investigação e Desenvolvimento.
A inovação é de facto um dos pontos fortes do Grupo Barbot. Como definem o caminho a seguir com o vosso departamento de investigação e desenvolvimento?
Acreditamos que só a inovação nos permite adaptar à constante mudança do mercado. A inovação tem de ser transversal a todos os departamentos, mas ainda mais na componente de produto.
Para isso reforçamos continuamente os meios humanos e tecnológicos de modo a conseguirmos incrementar a velocidade de inovação da nossa oferta. Uma vez que a inovação é sempre orientada ao que o consumidor pretende, contamos com a colaboração de todos os nossos parceiros e consumidores para partilharem as suas necessidades de produto connosco. Será este ambiente colaborativo que nos permitirá continuar a reforçar a nossa posição de referência no Mercado de Tintas.
Numa frase, como resume a visão do futuro da Barbot?
Queremos proporcionar tempo e espaço aos portugueses para viverem Novas Emoções.
Barbot Nature
A Barbot Nature é uma tinta produzida a partir de matérias-primas renováveis (baseado no princípio do balanço da biomassa) em vez de combustíveis fósseis. Como consequência a utilização da Barbot Nature permite a redução na emissão de Dióxido de Carbono para a atmosfera. Por exemplo para a pintura de um apartamento de 100 metros quadrados, permite a redução 4,5 kg de emissão de Dióxido de Carbono e serão utilizados menos 3 kg de combustíveis fósseis.
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Loja Online
Em www.barbot.pt encontra uma vasta oferta de tintas, vernizes e até acessórios para realizar os projetos em casa. Entre os produtos em destaque na loja estão as tintas de interior – Velvet, Barbomat, Dioplaste – as de efeitos especiais – Ardósia e Íman – e o esmalte para madeiras e metais Barbolux Acqua.
Escolha a cor ideal para sua casa entre a seleção das mais de 20.000 cores à escolha. Para tornar a tarefa de escolha de cores ainda mais simples, a marca disponibiliza a App Barbot Paint, disponível para Android e IOS, através da qual pode fazer simulação das cores. Se ainda assim tiver dúvidas, pode sempre falar com especialista de cor no Facebook Messenger Barbot.
Depois é só fazer a encomenda, com portes grátis, e receberá as tintas em casa em 3 dias úteis.
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